2025.04.08

与悦同行 | 她们都是耀眼的光

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当晨曦晕染时光

每一个故事的开展都有她们

“我生来就是高山而非溪流”

她们可以是玫瑰、是松柏、是荆棘

是任何她想成为的样子

康桥悦生活也有这样一群

充满魅力的女性

她们用自己的努力诠释不同的精彩

值此时节，且看她们以星光为针

为时代缀补最明亮的注脚‌

没有血缘的“亲”女儿

李文杰

北部战区天韵物业服务中心项目经理

李文杰自2007年加入康桥悦生活服务集团以来，已躬耕十八年。自参加物业工作以来，她以坚持不懈的精神默默耕耘，将业主的需求放在首位，凡事以身作则，在平凡的岗位上奉献着自己的一切。

因其出色的工作表现，在2022年、2023年和2024年，她被公司授予“优秀管理者”、优秀项目经理”等光荣称号，她带领的团队也获评“5+团队”、“灯塔团队”等光荣称号。

针对天韵小区老年人居住比较多的特点，李经理安排客服部建立的有空巢老人台账，在平日工作中加强对老年人生活的关注，经常拜访园区的独居老人，对员工也要求做到定期拜访关心，园区内时常开展义诊、义剪、关爱空巢老人等活动，重阳节、冬至、端午节、国庆节等节日也积极邀请老人一同参与活动，“物业业主一家亲”，小区氛围十分融洽。

小区某高龄业主因儿子与女儿常年在国外，独自居住。李经理每隔几天都会去老人家中看望，关心最近生活上有没有需求，平时家中灯泡、水管等问题，李经理都会安排工程第一时间帮助老人购买材料维修解决。业主孩子非常感谢，从国外回来后第一时间为李经理送来一面锦旗表达感激之情。

她用自己的爱意温暖了整个社区，成为了社区老人们的另一个儿女。

巧思让工作更高效

何洪影

南部战区康桥九溪郡物业服务中心环境班长

何洪影深耕园区保洁领域，凭借卓越的创新能力攻克多项作业难题：她将洗地机旧拖布二次加工为高空玻璃清洁工具，使玻璃房作业效率提升50%并减少了高空作业的风险‌；独创竹竿直角擦拭器，解决连廊90°玻璃死角清洁的痛点，单次作业耗时缩短40%‌；同时每天观察保洁设备的使用情况，定期维护，延长设备使用寿命。

她用自己对工作的热爱和奇思妙想，让自己高效成长。

在这里不断攀登

车文莉

江浙战区无锡康悦熙园物业服务中心客服主管

车文莉从无锡康悦熙园项目前期集中交付起就已经成为该项目的一名客服人员，从客服管家到客服班长，再晋升为客服主管，一路走来，她无论是在基层还是管理岗位，都兢兢业业、热心奉献，不断提升服务水平和业主的满意度。

在日常工作中，她不怕辛苦，热情积极，通过与团队成员的协作和沟通，成功地解决了许多业主的日常报修和需求问题；同时也非常注意与业主的沟通和互动，及时反馈服务情况，积极地收集业主的意见和建议，不断优化服务流程，在几年的工作中将工作事项记了满满几个个笔记本，所服务项目达成了较高的收缴率和业主满意度。她的努力没有被忽视，在康桥悦生活2024年度表彰大会上获得了骨干力量奖。

她用自己的努力和坚持，换来了一次又一次的晋升和成长，鲜花满路。

带着爱去工作

赵春玲

西安立丰物业昆明时光物业服务中心环境主管

赵春玲自从任职以来，始终以高度的责任感和人文关怀的精神去推动园区环境品质提升，在日常工作中将自己的爱心融入进去，热爱这个小区的每一位业主，热爱她的同事们，也热爱小区里的一草一木。

在基础服务上，她系统制定全周期清洁管理方案，通过科学排班实现人员效能最大化；同时创新绿化管理模式，针对园区乔木实施"一树一策"修剪方案，统筹推进绿植补栽计划。

赵春玲将"爱心服务"理念贯穿工作始终。她主动看望独居老人，定期入户陪老人聊天、打扫卫生、代购生活物资；在普及垃圾分类知识的公益科普活动中，她将自己总结的经验耐心细致的传达给业主，和大家一起共建和谐园区。努力发光总有意义，在康桥悦生活2024年度表彰大会上，她被授予了骨干力量的荣誉勋章。

她用自己的爱心、耐心和细心，定义了自己在工作中的独特角色。

相信团队的力量

苏叶

轨道悦生活郑州地铁1号线正线物业服务中心主管

苏叶作为轨道悦生活郑州地铁1号线正线物业服务中心主管，在工作中展现出了卓越的领导能力和专业素养，在2025年2月荣获郑州地铁集团有限公司运营分公司客运一中心2024年度“优秀委外员工”称号。

她精心组织和管理团队，有效协调各方资源，确保各项服务工作的顺利开展；在节假日、会务等特殊时期，面对大客流的卫生保障难题，苏叶每日提前做好详尽的工作部署，让每位员工都清晰了解自身岗位职责与工作标准，更是灵活做好本区域的人员协调，高效完成清扫、维护等工作，为出行乘客营造了整洁、舒适的环境；对难处理的保洁问题，她亲力亲为，为团队树立了良好的榜样。